Viche.info це інформаційне видання про легальні азартні ігри в Україні. Ми не приймаємо ставок, не проводимо ігор і не зберігаємо коштів гравців, тому з питань вашого рахунку, виплати чи бонусу потрібно звертатися напряму до оператора.

З чим ми можемо допомогти

• Неточність у матеріалі. Якщо умови акції на сайті оператора відрізняються від того, що написано в нас, напишіть: ми звіряємо і виправляємо. Вкажіть, будь ласка, сторінку і що саме розходиться.
• Застарілий бонус або мертве посилання. Акції змінюються без попередження, і ми не завжди встигаємо.
• Співпраця. Пропозиції від ліцензованих операторів і майданчиків.
• Питання про методологію. Як ми перевіряємо ліцензії та звідки беремо цифри: описано на сторінці методології.

З чим ми допомогти не можемо

• Розблокувати акаунт, прискорити виплату або повернути кошти: це поза нашим контролем.
• Вплинути на рішення оператора щодо бонусу чи верифікації.
• Розмістити рекламу оператора без української ліцензії.

Якщо проблема з оператором

Спершу зверніться в підтримку самого оператора і збережіть переписку. Якщо це не допомогло, а оператор має українську ліцензію, скаргу можна подати регулятору: ДА «ПлейСіті» приймає звернення на своєму сайті.

Якщо сайт не має української ліцензії, юридичних важелів практично немає. Перевірити статус оператора можна самостійно за чотири кроки: інструкція.

Написати редакції

Заповніть форму нижче. Ми читаємо всі звернення і відповідаємо на ті, що стосуються змісту сайту.